La priorité de la Casa Juliana est de vous offrir un séjour en toute sécurité. Nous prenons donc toutes les mesures nécessaires et nous voulons vous transmettre un message de tranquillité et de confiance.
En outre, nous vous laissons le détail des mesures de sécurité que nous avons adoptées, ligne à laquelle s'est fixé l'Organisation mondiale de la santé et des autorités sanitaires, avant le coronavius (Covid-19)
Tout le personnel a suivi un plan de formation pour se conformer aux protocoles de santé et de sécurité établis par les autorités sanitaires, spécifiques au secteur du tourisme. Formation dispensée par l'entreprise ADOK CERTIFICACION, organisme agréé par le TICE.
Nous suivrons également toutes les lignes directrices établies par le BOE et les autorités sanitaires en matière de normes d'hygiène et de propreté.
Pendant cette période, le loyer de la maison sera complet, il ne sera pas possible de louer des chambres individuelles avec accès aux espaces communs.
- FORMATION ET PROTECTION DU PERSONNEL : Nous sommes en formation continue sur les nouveaux protocoles que nous devons suivre et sur la manière dont nous devons nous protéger.
- AFFICHES D'INFORMATION et PROTOCOLES : sur les conditions restrictives et les règles d'hygiène.
- AUTO CHECK-IN EXPRESS : Anticipation des données de réservation du client par e-mail et autres pour minimiser le contact et éviter autant que possible les livraisons de papier.
- PROTOCOLE DES CLÉS : Une désinfection des clés des chambres sera effectuée et un endroit sera désigné pour déposer les clés des clients après leur utilisation et il sera désinfecté après chaque utilisation / L'entrée de l'établissement sera sans clé, entrée d'accès numérique.
- CHEQUE EXPRESS : envoi des factures par courrier électronique et paiement complet par carte de crédit ou virement bancaire.
- INFORMATIONS TOURISTIQUES POUR LES CLIENTS : Toutes les informations seront fournies par courrier électronique ou autre, ou par le biais du site web de l'établissement.
- COIN DE SÉCURITÉ DES CLIENTS : Nous avons prévu une solution hydro-alcoolique, à l'entrée des logements et pour votre tranquillité d'esprit, nous garderons les portes ouvertes autant que possible pour éviter tout contact avec les boutons.
- Nous accorderons une attention particulière aux éléments de contact fréquent tels que les poignées de porte, les cintres, les commandes de télévision, etc.
- Le logement sera soumis à un traitement de ventilation, après la sortie de chaque client et avant l'entrée du suivant.
- Suppression des éléments décoratifs et de la papeterie dont on peut se passer.
- Les textiles seront lavés à >60º dans une blanchisserie extérieure.
- Nettoyage des murs, des sols, des plafonds, des miroirs et des fenêtres, du mobilier, des équipements et des éléments décoratifs et fonctionnels.
